为什么有很多企业开通了网站推广以后,发现没有电话咨询,每天的花费甚至几十元,有的几百元,没有一个电话咨询,来的都是广告推销电话,这个问题今天我们来分析一下是哪几个方面出现了这样的问题。
今天有同学问我,
网站推广为什么点击多,
没有咨询呢?
我来给大家分析一下。
我们从漏斗模型分析有以下原因:
1、流量不精准
虽然流量多,但是顾客需求不精准。比如说你是卖【家装壁纸】的,你设置了一个关键词【壁纸】,那么想找【手机壁纸】的客户也可以看你的广告进行点击,那自然不会咨询你。
2、恶意点击
同行来点击你,点击多,但是不会有什么咨询,不难理解。
3、创意过于夸张
如果你用了特别有吸引力的标题,把顾客“骗”到了你网站,那顾客看完了肯定走,而且会对你印象极差。
比如你的标题说的是“免费抢xxx产品”,结果这个免费其实是“充1000返还1000”,相当于免费,那肯定与顾客想象有偏差,咨询量自然会少。
4、网站加载问题
你要利用站长工具,检测你的电脑打开速度是否有异常情况。如果有异常,顾客点击了你的网站,打不开或者加载速度慢,都会让顾客失去耐心离你而去。
5、落地页相关性不高
顾客如果搜索的是“大闸蟹”,你确实卖的是水产品,也有大闸蟹,但是你的着陆页设置的是产品分类页,既有大闸蟹又有黄花鱼和小龙虾,那么顾客就要花额外的时间找,有些顾客不耐烦就走了,造成了客户流失。
6、网站没有说服力
网站不是营销型的,没有说到顾客的痛点,没有足够的公信力让顾客相信你,没有解除顾客的抗拒点,也没给顾客一个马上行动的理由(比如促销活动),顾客可能就走了
7、网站咨询的功能不完善
很多网站用的咨询功能是qq咨询,那顾客万一没装qq呢?是不是有可能就走了?所以网站必须要用网站商桥这类在线咨询工具。而且电话,注册框,等功能都要有,为什么呢?因为顾客的咨询喜好不一样,要尽可能的迎合所有客户。
8、客服不专业
有时候不是没人咨询,而是客服没有专业的话术留下咨询信息,就被偷换概念为没有咨询了,作为企业相关负责人,应该去检查一下客服的聊天记录,有可能会发现,是有顾客咨询的只是没有留下线索。
9、总结网站推广为什么点击多,没有咨询呢?需要通过数据,判断到底是哪里出现了问题,然后再去排查,锁定这些原因中的若干个进行解决。
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